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工商银行业务运营序列专业知识

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问答题

简答题

某日中午,工行一营业网点的一名现金柜员准备离开网点去买午餐,经营业经理同意后,将凭证锁入抽屉、现金锁入钱箱后准备离开。请问此时营业经理是否应该允许其离开?

【参考答案】

不能。营业网点柜员中途离开营业网点,必须进行日间轧账。

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问答题 在纠正了上述处理过程中的错误后,柜员填制两联“特种转账凭证”,提交营业经理审批办理销户。请问营业经理能否批准其办理,为什么?

问答题 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。

问答题 请问在这种情况下,能否为客户办理销户?

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