填空题 DSS利用人的智慧有效地解决了（）中不能解决的半结构问题，即现代管理决策中目标含糊不清，多个目标相互冲突，方案的比较和选取没有固定规则和程序可循的问题。

填空题 DPS主要用于操作层的（）、变化不大的各种过程处理和事务处理，位于管理工作的底层。

问答题 互联网信息服务的特点？