单项选择题
下列关于服务态度的叙述不正确的是（）。
A.迎接客户，主动热情 B.仔细聆听，把握意图 C.解答咨询，耐心细致 D.客户失误，拒绝办理
问答题 请简述建设银行对“暂停服务牌”的管理包括哪些内容？
问答题 请简述建设银行对服务场所外环境管理包括哪些内容？
问答题 请简述建设银行对服务场所管理的整体要求包括哪些内容？
