判断题 顾客抱怨是新产品开发的动力之一，顾客抱怨中暗含着新产品构想，所以要非常重视顾客抱怨。

判断题 药品研制阶段主要遵循的规范是GLP药品非临床研究管理规范和GCP药品临床试验管理规范。

判断题 对于冲动型消费者，要做的就是按照顾客需求，迅速拿出顾客想要的医药产品。