问答题
请简述旅游服务创新的体系框架。
(1)旅游服务观念创新。观念是人们对客观世界的理性认识,观念一旦形成,对人们的行为就具有驱动导向和制约作用。旅游服务观念......
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问答题 简述收益管理的基本内容?
问答题 简述旅游服务供需失衡的原因?
问答题 如何打好内部服务“质量拳”?