单项选择题
销售自动化模块运用各种IT技术，没将下列哪一项销售渠道和销售环节有机地结合起来（）。
A.现场销售 B.电话销售 C.在线销售 D.传真销售
单项选择题 CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。
单项选择题 下列哪一项是简称是客户关系管理（）。
单项选择题 完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（）。
