多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬座车有（）。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，开车铃响，（），做到行动迅速，作业统一。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。