问答题
简述观察法的基本类型。
（1）实验性观察与非实验性观察； （2）有结构观察与无结构观察； （3）参与性观察与非参与性观察。
问答题 简述文献调查方法的特点。
问答题 简述访谈法的特点。
问答题 试述波特的企业竞争战略的主要内容。
