问答题
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”的具体内容是什么？
“五看”：1、看证件上的照片是否是持证人；2、看证件上的图章印是否伪造；3、看证件与......
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问答题 安排客房的原则是什么？
问答题 请说出酒店常用的四种结账方式。
问答题 前厅部员工应具备哪些素质？
