多项选择题
客房预订单所必须要有的信息是（）。
A.姓名 B.所需房间类型 C.有无特殊要求 D.婚姻状况 E.联系方式
多项选择题 客史档案的对象大体分为（）。
多项选择题 超额预订的处理措施，主要从以下（）方面进行。
多项选择题 酒店日志应包括（）。
