多项选择题

A.建立和实施适当的内部控制
B.确保员工经过适当的培训,了解各项行为规范
C.汇集必须遵守的法律法规,保存被投诉的记录
D.了解相关法律法规,确保设计的经营程序符合法律法规的规定