单项选择题 影响顾客心理需求的因素中，社会因素是周围的人对你的影响，包括三个方面的内容，分别是参考团家庭和（）。

单项选择题 没有用（）封口，也是丝绸甲、玻璃纤维甲、纸甲剥落、起翘的原因之一。

填空题 指甲的三大组成部分是（）、（）、（）。