单项选择题 一位刚下飞机乘坐出租车来到酒店的商务客人，在前台等待办理入住手续期间，心里最急切的需求可能是（）。

单项选择题 酒店的特定市场人群主要包括（）。

多项选择题 接待来自不同文化地域的客人时，尊重其文化风俗非常重要。比如在接待欧美国家的顾客时，以下做法中明显不妥的是（）。