问答题
客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
向客人了解受伤情况，表示关心和抱歉，及时通知上级，联系医务室医生做检查处理，如有必要及时送客人去医院就医。客人回店后要到......
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问答题 打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办？
问答题 如何进行VIP客房的布置？
问答题 如何去除地毯上的污渍？
