多项选择题 月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）

多项选择题 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

多项选择题 以下哪些情况，列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）