单项选择题
现在有越来越多的企业尝试或者正在提升客户服务，你认为其直接原因是：（）
A、企业自身的觉悟 B、产品质量的下降 C、突破现阶段瓶颈 D、行业内竞争的加剧
单项选择题 餐饮行业的海底捞主要凭借以下哪方面获得竞争优势：（）
单项选择题 关于品牌推广中的“用户口碑营销策略”告诉我们：（）
多项选择题 属于品牌综合活动的有：（）
