问答题

简答题

华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络,是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展,华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末,华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店,其中80%在甲省及周边地区。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强,消费者除了重视眼镜的基本功能外,还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人,不再等眼镜坏了才购买新的,而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初,赵刚召集各部门开会,研究如何更好地把握市场动态,抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据,分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。华光眼镜管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“明天”战略:针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“明天”品牌的新门店,通过“华光”和“明天”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同,需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,“明天”战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决,牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。要求:(1)针对华光眼镜实施的“明天”战略,简要分析可能面临的阻碍;(2)针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧,简要提出变革管理的措施;(3)针对华光眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响,简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求,并简要分析企业利益相关者的权力来源。

【参考答案】

(1)华光实施“明天”战略可能面临的障碍包括两个。一个是文化障碍,表现在现有的经验能否适应新业务......

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问答题 华日公司是一家民营高科技企业,专门研发、生产和销售户外LED屏幕。经过多年的发展,公司产品在本省占有率达到40%,控股子公司有8个,总经理由职业经理人担任。公司的实际控制人孙某深感内部控制制度的建立健全对公司可持续发展的重要性。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管的保管制度(即必须两人同时出现才能取得某些资产)。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。华日公司除建立以上制度外,在日常经营过程中还建立了如下制度:(1)为了加强资金管理,公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批,单笔资金使用在20万元以上的,由总经理审批。(2)出纳人员李某负责根据资金收付凭证登记日记账,会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。(3)公司建立了完善的采购制度,采购需求方提出申请,由相关权限部门或个人进行审批。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。要求:(1)简述华日公司上述制度涉及的控制活动;(2)结合《企业内部控制应用指引》,简要分析华日公司制度建设中存在的内部控制缺陷和相关的应对措施。

问答题 东海房地产公司创立于2001年,总部位于南方甲省。公司成立之初,创始人张总认为,虽然房地产业属于高风险行业,在中国经济快速增长的背景下,中国房地产业未来会步入一个较长的黄金发展期。因此,张总决定借中国房地产业大力发展之势,力争3年内销售额达到30亿元、6年内达到100亿元,成为甲省的房地产业龙头老大。张总判断,未来房价、地价都会大幅上涨,所以公司快速、高价拿地,四处出击。公司自有资金不足5亿元,剩余资金全部由银行贷款解决,负债率偏高。为了缓解快速发展带来的现金流压力,公司从拿地到销售回款的时间间隔短,仅为几个月,而且拿到销售回款,再去购买土地,进入下一循环。截至2005年,公司年销售增长率为100%,可持续增长率为40%,年资本回报率为12%,资本成本为8%。2006年后,公司决定大举进入外省二线城市,新建多家外省的子公司。东海公司单纯追求快速增长,导致房屋质量存在不少瑕疵,并经常延期交房。这促使公司销售回款急剧下滑、现金流紧张。公司在对外省急剧扩张中,组织结构设计存在严重问题,很多子公司失控,出现总公司对其年度财务预决算不知情、大额资金被挪用、重大违规担保、不经总公司批准随意处置主要资产等现象。2006年以来公司年销售增长率大幅下降为35%,可持续增长率下降为15%,年资本回报率下降为5%,资本成本上升为13%。公司在2011年陷入了财务危机。要求:(1)简要分析东海公司经营风险和财务风险的搭配情况及相关建议。(2)简要分析2006年前和2006年后东海公司的业务在财务战略矩阵中所属的象限及财务状况,并说明各自可采取的应对措施。(3)结合《企业内部控制应用指引第1号一组织架构》,简述东海公司解决子公司失控应采取的措施。

问答题 某空调制造公司,它属于中小型企业,在市场竞争中属于“二级梯队”的阵营,公司真正的发展从1996年开始,公司过去五年的年平均增长率为100%。但是公司的领导意识到国内空调业的竞争日益激烈,产业的“保本点”在逐年上升,而且公司的增长率正趋于下降态势,如果不改变现在比较落后的经营方式和管理机制,公司的发展将会受阻,这对于一个中小型公司来说,在产业重新“洗牌”的过程中会遭遇被淘汰的境地,于是公司领导开始进行变革。变革一开始,公司领导就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”,由于公司现状基本上是传统的“人制”的管理方式,公司领导要求设计一整套科学的、规范化的、能够支持公司快速发展的管理体系。由于公司规模不大,而且员工都非常年轻,员工的素质也比较高,公司上下齐心协力,变革项目进行得非常顺利。要求:(1)简述选择战略变革的时机的三种类型,并确定该公司战略变革时机的所属类型。(2)简述战略变革按性质划分的两种类型的含义,并确定该公司实施的战略变革的性质。(3)简述战略变革的种类,并简要分析该公司实施的战略变革的种类。(4)简述战略变革的模式,并简要分析该公司实施的战略变革的模式。