单项选择题 在传统纸质文献信息的服务管理中，企业文献信息管理机构根据企业用户的要求，从企业收藏的文献信息和社会公共信息库中找出所需信息并提供给用户的过程，是指以下哪一项服务（）。

单项选择题 企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项（）。

单项选择题 以下哪个步骤是企业竞争情报工作的关键环节（）。