单项选择题
宾馆向客人保证：用我们的微笑，赢得您的微笑。这体现了酒店服务质量保证里的（）
A.服务标准保证B.服务到位保证C.服务态度保证D.质量热线的电话
单项选择题 在模拟工作条件下，让受训人完成相应工作的培训方式称为（）
单项选择题 精品酒店、豪华酒店、经济型酒店的划分依据是（）
单项选择题 许多酒店集团不仅开设酒店，并且开设商场、旅行社、汽车公司，快餐集团等，这体现了酒店集团的（）
