多项选择题
信息确认时，回访建议选择说法正确的是？（）
A.用户来电400要求取消服务，可以选择“建议不回访”。 B.非奥克斯空调服务信息，确认时可选择“建议不回访”。 C.网点无责任过错的收费服务，用户拒付费（移机、不符合年检政策的保养等）信息首次也可选择“建议不回访”。 D.用户买的空调与商场协商已退机，钱也退给用户了，信息确认首次可选择“建议不回访”
填空题 【妥投信息】功能：左上角显示【红色】三角+【妥投】表示（）。
填空题 【妥投信息】功能：左上角显示【绿色】三角+【妥投】表示（）。
填空题 产生差评的工单都要提供录音，没有提供或者网点回访不规范考核（）元/单，没提供录音中心信息员考KPI2分/单。
