单项选择题
根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的5%。
A.贵宾型客户 B.重要型客户 C.普通型客户 D.老客户
问答题 试述客户关系管理成功实施的影响因素。
问答题 试述关系营销实施的途径。
问答题 试述客户保持的方法。
