名词解释
顾客满意
指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后， 所形成的愉悦或失望的感觉状态。
名词解释 商业信用
名词解释 总资产周转率
名词解释 应收帐款周转率
