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护理中的人际沟通学

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单项选择题

案例分析题患者小李护士在为一名患者静脉穿刺,临床张老多次咨询某事,护士没有理会,张老高声怒吼,指责护士服务态度冷漠,缺少责任心。

如果护士小李表现出对张老的不满,予以指责或回击,易引发:()。

A.技术性冲突
B.恶意性冲突
C.认知性冲突
D.道德性冲突
E.责任性冲突

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单项选择题 此时张老的情绪状态是:()。

单项选择题 患者不知道不良的心理状态、生活习惯、社会因素等可以导致体质下降和疾病发生,不知道自己应该对自己的健康状况承担什么责任,就会把疾病康复、健康问题和治疗护理的责任全部推给医生护士,这属于护患关系影响因素中的是:()。

单项选择题 新型医护关系模式为:()。

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