单项选择题 客户档案中企业运作记录不包括（）。

单项选择题 在客户信息手机的方法中（）是成本和效率之间一个很好的折中选择。

填空题 对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。