单项选择题
要想做到优质工作，首先要了解优质的标准，就是要符合（）
A.自己的个性特征和能力 B.对方、客户、服务对象的要求 C.工作的需要 D.最优秀的工作质量
单项选择题 用心就是全心全意，全心全意就是要（）
单项选择题 人的心理潜能是愿意不愿意的问题，愿意就可以做到，这叫做心理潜能的（）
单项选择题 “没有借口”指的是坚定不移地执行，其导向为（）
