问答题
当客户在未有任何预警的情况下,已将对某公司的不满通知给媒体、3.15等,此类单位人员会对该公司人员进行电话联系或是来该公司进行采访,我们该如何对答?
成立危机投诉处理小组:由客服经理为组长,客服人员及投诉处理人员三人组成。回答问题:从客户的利益来陈述案件经过......
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问答题 对客户上门闹事的情况如何处理?
问答题 当客户不满要找高层领导时如何处理?
问答题 当客户不满,提出通过法律部门解决或在媒体将某公司曝光时,该如何处理?