单项选择题
下面哪些项在服务资产与配置管理范围之内？（）1.配置项（CIs）的识别2.记录配置项（CIs）之间的关系3.记录和控制虚拟配置项（CIs）4.批准软件的购买以支持服务资产与配置管理
A.只有1，2，和3B.以上各项都是C.只有1，2和4D.只有3和4
单项选择题 哪个流程是负责确保合适的测试？（）
单项选择题 下面哪项不包含事态管理？（）
单项选择题 下列哪一项是事态的最佳定义？（）
