问答题
对于零散客户发高价值货物时，小件员取货时，应如何操作？
小件员应按照公司最新下发的贵品操作执行，建议客户按货物实际价值进行保险或保价；如客户放弃投保，小件员应与客户强调行业原则......
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问答题 对于零散客户发易碎品时，小件员取货时，应做哪些提示？
问答题 项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
问答题 零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？
