填空题
按照ISO 10015标准，组织实施培训一般包括（）、设计和策划培训、提供培训和（）四个阶段的活动。
确定培训需求；评价培训效果
问答题 卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求？
问答题 什么是管理的系统方法？
问答题 什么是过程方法？
