名词解释
交叉销售（Cross Selling）
是CRM的一个重要应用领域。一般来讲，交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务......
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名词解释 顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
名词解释 外部报酬
名词解释 内部报酬
