单项选择题
下列不属于应对有备而来者投诉的方法是（）。
A.告知公司的发展离不开广大客户的爱护与支持B.处理人要清楚公司的服务政策及消法的有关规定C.充分运用政策及技巧，语调充满自信D.明确我们希望解决客户问题的诚意
单项选择题 属于由传递管道问题引起的沟通障碍是（）。
判断题 信用期限是指企业允许符合信用标准的客户赊欠账款的最长期限。
判断题 建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率。
