单项选择题 产品的保质期、保修期、售后服务水平等方面的特性，是与产品或服务提供企业承诺的各种商业责任有关的特性，是属于产品的（）。

单项选择题 产品的寿命、成本、价格、运营维护水平等方面的特性，是与产品或服务的购买和使用成本有关的特性，是属于产品的（）。

单项选择题 产品的外形、包装、装潢、色泽、味道等方面的特性，是产品或服务外在表现方面的特性，是属于产品的（）。