单项选择题 （）描述的是产品的外观及带给购买者的感觉，它创造了难以模仿的差异性。

单项选择题 大部分商品可以在其基本功能上补充各种各样的（）

单项选择题 许多产品都可能在（）上有所差异——产品的大小、形状或者物理结构。