单项选择题 对企业具体竞争环境分析的常用方法是（）。

单项选择题 非程序化决策解决的是（）。

单项选择题 一大客户对销售部王经理给他的接待礼遇评价时说：王经理待人的优点是客气，缺点是太客气。这个大客户的说辞有悖于形式逻辑的（）规则。