单项选择题 项目总结是保证从项目中获得的（）和吸取的教训融入到公司的知识库中。

单项选择题 项目变更管理的关键成功因素：基线，流程，（）。

单项选择题 项目变更起源内外部部分包括：工作范围，要求，（）和成本。