多项选择题

A.系统应能让未经专门训练的用户使用(知识经验)
B.系统应该让在终端工作的用户有耐心
C.系统能对不同经验和知识水平的用户作出不同的反应(知识经验)
D.系统应该能很好地对付人的易犯错误、健忘及注意力不集中等弱点;减轻用户的压力