单项选择题
劣质服务对企业的影响()
A.得到客户 B.失去客户 C.忽略客户 D.冷淡客户
单项选择题 马斯洛的需求层次理论认为人的行为过程的最低层次需求是()
单项选择题 什么是口碑()
单项选择题 说话语调一成不变的人,具有()的性格。