单项选择题
纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
A.导税人员 B.值班领导 C.首位接洽的税务工作人员 D.办税服务厅工作人员
单项选择题 （）负责部门间协调，组织实施应急预案。
单项选择题 省、市税务机关通过（）公开办税公开事项。
单项选择题 下列哪项不符合预约服务基本规范（）。
