多项选择题
如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）
A、满足用户索赔要求 B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据 C、对车辆细心地检查以避免其它故障 D、让用户向DYK提出直接索赔
多项选择题 季度CS-MAP考核保修分析指标包含（）
多项选择题 下列那些属于虚假保修行为（）
多项选择题 那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）
