多项选择题
以下哪些沟通技巧有助于茶艺师在与客户沟通时建立良好的关系（）
A.尊重客户的观点和选择，不强行推销B.用友善和热情的态度对待每一位客户C.善于运用幽默感，营造轻松愉快的沟通氛围D.时刻保持专业形象，避免与客户产生不必要的争执E.仅仅关注客户的购买意愿，忽略其他方面的交流
多项选择题 茶艺师在制定和实施定制化的服务方案时，以下哪些做法是正确的（）
多项选择题 茶艺师识别特殊宾客的能力，体现在哪些方面，以便更好地满足宾客需求（）
多项选择题 关于茶文化英语交流与分享，以下哪些说法是正确的（）
