判断题
按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）
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判断题 按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷烟零售店经营者基本属性（）
多项选择题 满意度趋势有（）
多项选择题 服务薄弱点的寻找可以通过的途径有（）
