问答题
简述礼仪在社会生活中的作用有哪些？
（1）增进自身修养，规范态度和言行；（2）塑造良好的社交形象；（3）满足高层次需要，适应社会的发展；......
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问答题 简述礼仪的含义及特征是什么？
问答题 论述加强企业公共关系的意义。
问答题 论述加强个人形象礼仪的重要意义。
