单项选择题
海某海底捞店，大堂里，女服务员会为长发的女士扎起头发，并提供小发夹夹住前面的刘海，防止头发垂到食物里；戴眼镜的朋友可以得到眼镜布；放在桌上的手机会被用小塑料袋装起来以防油腻。每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾，如果你带了小孩儿，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他/她在儿童天地做游戏。甲公司在筹备开办一家快餐店时以该海底捞店为对象进行基准分析。则甲公司采用的基准分析类型为（）。
A.内部基准 B.竞争性基准 C.过程或活动基准 D.顾客基准
单项选择题 甲企业通过SWOT分析发现目前面临着如下问题：企业面临着巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制。以上分析说明，企业应该采用（）。
单项选择题 产品处在其生命周期的（）阶段，客户在购买时要货比三家，选择性价比高的商家。
单项选择题 在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港，所以每天他的顾客比其他观光酒店多很多，该酒店具备其他酒店不存在的竞争优势，该优势属于（）。
