单项选择题
下列持卡人常见问题处理操作步骤正确的是：（）。
A.刷卡过程中出现问题，应由持卡人承担责任B.造成商户或持卡人账户出现异常现象，需要通过调账、托收等手段进行处理C.持卡人没有认真核对刷卡金额的，由持卡人承担全部责任D.收银员可不核对持卡人签名
单项选择题 下列各项属于收单机构账务查询处理操作的是（）。
单项选择题 下列各项中属于持卡人账务投诉处理操作步骤的是（）。
单项选择题 下列各项中属于商户账务问题处理操作步骤的是（）。
