判断题
《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉,仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。
正确
判断题 大陆居民赴台湾地区旅游,须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社组织,以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。
判断题 参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,报全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游等级。晋升不限次数,晋升的最高等级为高级。
判断题 国家对导游人员实行年度审核制度。年审以考评为主,考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。