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消费者权益保护法

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问答题

案例分析题王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》,价格88元,并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时,却发现书中多处出现错字漏字,其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书,却发现图书经销商同商场的租赁合同到期,已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理,但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中,王女士找到了当地消协,刚参加工作的小A接待了王女士,听完王女士的叙述,小A告诉王女士,因为图书经销商已经撤柜了,被诉方不明确,无法帮助协调处理。

小A的说法对吗?为什么?

【参考答案】

小A的说法不对。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其......

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