判断题 网上银行集中收发报网点指定柜员在每日人民银行跨行支付系统停止交易前，使用[9377]“查询网银异常报文”交易查询打印网上银行异常报文流水号。

判断题 每天日终，主管柜员应将“应急业务登记簿”和内部管理系统“指令打印统计清单”中的“可疑指令清单”进行核对并在“应急业务登记簿”上加盖名章，并督促可疑指令的及时处理。

判断题 开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。