判断题 出租车驾驶员要保持乐观积极的心态。

判断题 出租车驾驶员提供服务是一个短暂的过程，因此要重视乘客每一次乘车的感受。

判断题 出租车驾驶员的很多违法行为都是心存侥幸而产生的。