单项选择题
（）是培训质量管理工作的指导思想，决定了培训质量管理工作的根本方向，是培训项目运作的行动指南，也为建立和评审质量目标提供了实施框架。
A.培训战略规划B.培训质量管理原则C.培训质量管理方针D.培训质量管理制度
单项选择题 （）是将一个问题的特性（结果），与造成该特性的重要原因（要因）归纳整理而成为的图形。
单项选择题 在培训质量管理报告中，分析原因时不必（）
单项选择题 在培训质量控制方法中，（）不属于老7种手段。
