问答题 简述劳动争议的概念、分类、产生的原因以及劳动争议调解的特点。

问答题 简述订立集体合同的基本程序及其基本程序及其履行、监督检查和责任。

问答题 简述集体合同的概念、特征、作用和订立的原则，集体合同的形式及其内容。